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2月20日，武漢多家醫(yī)院發(fā)布聲明，內(nèi)容是疫情期間嚴(yán)禁所有醫(yī)療器械公司代表以電話、微信等拜訪行為，一斤發(fā)現(xiàn)所有產(chǎn)品都將停止在醫(yī)院銷售。次日以為醫(yī)院工作者表示，醫(yī)院目前處于封閉式管理，醫(yī)藥代表無法進(jìn)入，只有值班人員在。醫(yī)生除了在家等待醫(yī)院開放，就是在一線抗擊疫情。某些醫(yī)院除了專門的醫(yī)護(hù)通道，其他病房全部上鎖，醫(yī)院門診和住院部都停診。更何況醫(yī)院不允許醫(yī)生和藥械企業(yè)接觸，更不允許添加微信和電話溝通。

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根據(jù)資料顯示，某知名企業(yè)要求藥械代表每天拜訪4次，并在微信群匯報(bào)，被當(dāng)事醫(yī)院紛紛拉黑。目前藥械企業(yè)通過要求代表通過各種方式拜訪，并反饋情況，這種形式已被諸多醫(yī)院拒絕。究其原因，全國不斷爆出藥械代表感染新冠肺炎，這中間不斷拜訪醫(yī)院代表，導(dǎo)致以前大規(guī)模傳播，這導(dǎo)致客戶也被陷入危險(xiǎn)境地。

不但藥械代表，不少醫(yī)療器械公司的年度會(huì)議都已延期舉行，部分項(xiàng)目已經(jīng)轉(zhuǎn)移到線上舉行。因此藥械代表的線上拜訪成了一些企業(yè)的經(jīng)營途徑。但線上拜訪和線下拜訪都一樣，需要遵循溝通的基本規(guī)律，如果單單把線下的拜訪套路挪到網(wǎng)上，而不注意線上拜訪的方式，被客戶拉黑的概率自然很高。

不管是公司管理層還是銷售代表，線上拜訪要考慮到的因素很多。械企應(yīng)當(dāng)做好線上拜訪培訓(xùn)，掌握線上拜訪技巧，提前做好拜訪計(jì)劃，這個(gè)是成功的關(guān)鍵。另外還可以根據(jù)客戶對線上拜訪的接受程度，區(qū)分為不同的人群，有針對性的拜訪。線上拜訪還應(yīng)當(dāng)有耐心，線上拜訪可能比線下還要困難一些。因此藥械企業(yè)應(yīng)當(dāng)為銷售代表提供完整的知道培訓(xùn)，掌握不用的營銷技巧，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，這才是營銷的王道。