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近年來，醫(yī)患矛盾已不再是新的熱搜詞匯了，隔三差五總能進(jìn)入人們的視線。其中，惡性襲醫(yī)事件也層出不窮，不僅醫(yī)方的權(quán)利常常得不到依法維護(hù)，醫(yī)護(hù)人員也在長期處在缺乏安全感的環(huán)境中。

近兩個(gè)月來，就先后發(fā)生兩起因?yàn)獒t(yī)鬧引發(fā)的悲劇。10月22日10時(shí)許,正在坐診的甘肅省人民醫(yī)院肛腸科副主任醫(yī)師馮麗莉遇襲身亡，年僅42歲。12月25日，民航總醫(yī)院急診科楊文副主任醫(yī)師遭到一位患者家屬的惡性傷害不幸去世。

讓人欣慰的是，2019年12月28日，一部在中國醫(yī)療衛(wèi)生和健康領(lǐng)域具有指導(dǎo)性的基礎(chǔ)性、綜合性法律在十三屆全國人大常委會(huì)第十五次會(huì)議上經(jīng)全國人大常委會(huì)表決通過，這就是《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》，該法將于2020年6月1日實(shí)施。這對(duì)于中國醫(yī)療來說，無疑是劃時(shí)代的一部法律，這部法律的通過和實(shí)施，將開啟一個(gè)全新的醫(yī)療秩序。

值得關(guān)注的是，該法律對(duì)保護(hù)醫(yī)護(hù)人員安全，防止醫(yī)鬧做了明確規(guī)定：擾亂醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)場所秩序，威脅、危害醫(yī)療衛(wèi)生人員人身安全，侵犯醫(yī)療衛(wèi)生人員人格尊嚴(yán)，非法收集、使用、加工、傳輸公民個(gè)人健康信息，非法買賣、提供或者公開公民個(gè)人健康信息等，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰。違反本法規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。

當(dāng)然，首宏醫(yī)療器械外貿(mào)認(rèn)為，該法律的出臺(tái)，對(duì)防止醫(yī)鬧，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員安全只是踏出的第一步，但《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》畢竟不是特效藥，該法律的出臺(tái)，也無法起到立竿見影的作用，要切實(shí)保護(hù)好醫(yī)護(hù)人員的安全，還應(yīng)從以下幾方面做好工作。

正確輿論的引導(dǎo)

實(shí)際上，在醫(yī)患矛盾中，一些媒體和個(gè)人在其中起到了極其消極、負(fù)面的引導(dǎo)作用。在很多醫(yī)患矛盾新聞事件中，一些媒體不能站在客觀的角度去還原事件全過程，往往把患者描述成為“勢單力薄”的可憐人，一些個(gè)人則習(xí)慣于傳播一些不利于醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的謠言，這些錯(cuò)誤輿論讓很多參與醫(yī)鬧的不法人員成為了被同情的對(duì)象，反而醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院則成為眾矢之的，被貼上唯利是圖的標(biāo)簽。

比如，有媒體就將近期發(fā)生的孫某殺害民航總醫(yī)院楊文醫(yī)護(hù)人員的暴力行為歸咎為“醫(yī)療糾紛”，以至于很多人被誤導(dǎo)，將殺人魔頭孫某當(dāng)成“英雄”。當(dāng)然，不能排除的確有一些醫(yī)護(hù)人員或者醫(yī)院進(jìn)行違規(guī)或不法操作，不過這些都應(yīng)建立在證據(jù)和事實(shí)基礎(chǔ)上的，如果媒體在報(bào)道此類事件，個(gè)人在傳播一些“小道消息”時(shí)，一開始就站在“醫(yī)鬧”這一所謂的“弱勢群體”一邊，無疑會(huì)加重大眾對(duì)醫(yī)護(hù)人員和醫(yī)院的不信任，加深醫(yī)患矛盾，甚至?xí)屷t(yī)鬧者產(chǎn)生“公義”站在他那邊的錯(cuò)覺，間接助長醫(yī)鬧等不法行為。

因此，輿論的正確引導(dǎo)，也是保護(hù)醫(yī)護(hù)人員的重要方式。首宏希望，媒體在今后報(bào)道此類新聞時(shí)，站在客觀、公正的角度，而大眾，則要正確判斷是非，不要被“謠言”左右，不要充當(dāng)鍵盤俠，去為醫(yī)鬧者、暴力行兇者搖旗吶喊。

法律的落地執(zhí)行

由于《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》只是從宏觀層面做出了規(guī)定，并未詳細(xì)展開，要確保這部法律的貫徹實(shí)施，一方面還需要各部門進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的立法，及制定相關(guān)的配套制度，進(jìn)一步從法律制度方面完善對(duì)醫(yī)護(hù)人員保護(hù)的具體措施，保證保護(hù)醫(yī)護(hù)人員安全有法可依，有制度可行，讓這部法律真正落地。另一方面，則要加強(qiáng)對(duì)這部法律的宣傳，以便讓該法律真正對(duì)醫(yī)鬧者起到震懾作用。

除此之外，針對(duì)醫(yī)療糾紛，應(yīng)引導(dǎo)患者及家屬通過合法的途徑和渠道去解決。如通過協(xié)商解決、申請衛(wèi)生行政部門調(diào)解處理、尋求醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的幫助、法律訴訟等多種形式處理。

醫(yī)院安保的升級(jí)

我們也要明確一點(diǎn)，醫(yī)院也是開放性公共場所，醫(yī)院里人員來往頻繁，身份關(guān)系復(fù)雜，但卻鮮有安檢，而醫(yī)護(hù)人員和患者更是零距離接觸，這無疑都對(duì)醫(yī)護(hù)人員安全造成隱患。要切實(shí)保護(hù)好醫(yī)護(hù)人員的安全，還應(yīng)直接在醫(yī)院這一醫(yī)鬧發(fā)生地入手，通過升級(jí)醫(yī)院安保的一系列舉措，來真正增加醫(yī)護(hù)人員的安全感。

一方面，要在各級(jí)醫(yī)院建立一個(gè)暢通的信息反饋機(jī)制，以及一整套必要的應(yīng)急措施，把風(fēng)險(xiǎn)控制在苗頭狀態(tài)。

另一方面，要制定《醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安管理?xiàng)l例》等法規(guī)，將醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)列為特殊行業(yè)，引入了公安力量，如通過為醫(yī)院配備了專職警察，加強(qiáng)警察對(duì)醫(yī)院的巡查力度等舉措，來快速處置和打擊醫(yī)鬧、暴力傷醫(yī)等擾亂公共秩序的違法行為。同時(shí)醫(yī)院內(nèi)部也應(yīng)配備一支訓(xùn)練有素的保安團(tuán)隊(duì)，并為他們配置了較為專業(yè)的安保器械，以便在醫(yī)護(hù)人員真的遇到人身危險(xiǎn)時(shí)，起到有效的保護(hù)作用。

我們承認(rèn)存在醫(yī)患矛盾，但我們也不要否認(rèn)，“懸壺濟(jì)世，治病救人”自古以來就是醫(yī)護(hù)人員的精神信仰，患者也有義務(wù)維護(hù)醫(yī)護(hù)人員的精神信仰。當(dāng)醫(yī)護(hù)人員的精神信仰被摧毀，人身安全受到威脅時(shí)，又有誰來守護(hù)我們大眾的健康？